Onze filosofie
Wat je aandacht geeft, groeit.
Onze dienstverlening is op die gedachte ingericht. Een tijd geleden zijn we gestopt met groeien in aantallen en begonnen met groeien in kwaliteit en diepgang. De gedachte dat alles aan de oppervlakte steeds groter moet worden, is wat ons betreft achterhaald.
Daarom werken we bewust met een beperkt aantal relaties per jaar. Hieronder staat waarom.
Persoonlijke aandacht
Het lijkt haast gewoon geworden. Je eerste gesprekken zijn met de experts en de oprichters, en zodra de handtekening staat verdwijnen die naar de achtergrond. In hun plaats komen projectmanagers en minder gespecialiseerde krachten.
We hebben te veel marketingmanagers en directeuren gesproken die vol vertrouwen aan een traject begonnen en er vooral geld aan kwijt waren. Daar ligt onze keuze voor een beperkt aantal relaties aan ten grondslag. We zien dagelijks wat persoonlijke aandacht doet met de groei en met de relatie. Daarom beloven we actief betrokken te zijn, van begin tot eind.
Gedeelde normen en waarden
Een goede samenwerking begint met meer dan overeenstemming over diensten en een redelijk tarief. Synergie ontstaat in relaties waarin je elkaar begrijpt en aanvoelt. Ons is opgevallen dat samenwerkingen vruchtbaar zijn als we deze vijf dingen delen.
- 01Wederzijds respect, voor elkaar en voor de eigen medewerkers.
- 02Open en eerlijke communicatie.
- 03Elkaar een kans geven, ook als het even minder gaat.
- 04Geloof in logisch denken, in combinatie met empathie.
- 05Focus op de lange termijn, met partnerships die ergens over gaan.
Voordat we een samenwerking aangaan, komt dit in de gesprekken aan de orde.
Onze erecode
Naast die waarden zijn er twee basisprincipes die elke dag voelbaar zijn in de manier waarop we werken.
Eerlijkheid
We zijn eerlijk over wat we vinden en adviseren nooit iets dat alleen ons eigen belang dient. We stellen kritische vragen om tot de kern te komen, ook aan directieleden en ook als die vragen ongemakkelijk zijn. Goed advies begint bij de juiste vraag.
Kwetsbaarheid
We maken fouten, want we zijn mensen. Gaat er iets mis, dan zeggen we dat en zoeken we samen naar een oplossing. Onze fouten blijken telkens weer belangrijk voor onze groei, persoonlijk en professioneel.
We beloven geen gouden bergen.
We kennen het gevoel dat je een klant wilt binnenhalen. Het gevaar dat daarbij op de loer ligt, is dat een bureau beloftes doet die niets met de werkelijkheid te maken hebben. Een enorme omzetstijging in korte tijd, of een explosief aantal leads per maand. Daar houden we ons bewust verre van, simpelweg omdat het niet waar is.
Duurzame groei gaat stap voor stap, jaar op jaar. Er is geen magische truc, ook al doen sommige advertenties je dat geloven.
Wat wel werkt is een combinatie van de juiste strategische mindset, vindingrijkheid, creativiteit, doorzettingsvermogen en teamwork.
Duurzaamheid
Veel van onze relaties werken dagelijks aan het verduurzamen van hun producten en diensten. We delen de opvatting dat we moeten doen wat in onze macht ligt om de aarde beter achter te laten dan we hem aantroffen. Organisaties die zich daar expliciet voor inzetten dragen we een warm hart toe, en we nemen dat mee in de afweging of we een samenwerking aangaan.